腾讯企点是专门为企业提供的客户关系管理平台，在一个app中即可管理来自于不同平台的客户信息；自定义管理保存的客户信息，可以设置分组分类管理客户，也可以将客户分为高端客户或普通客户；汇总了客户的访问历史，汇集了各渠道的客户行为轨迹，随时可以查看微信公众号来访、QQ来访、搜索来访等访客信息；在线即可编辑电子名片并进行管理，自行设置对内资料和对外资料，编辑签名、手机号、邮箱、推荐关注等，选择名片还可以进行发消息；还平台连接了QQ、微信等，接收来自其他平台的咨询消息，让用户统一管理消息并进行回复。

【软件功能】

1、腾讯企点在线可以通过该软件拨打电话进行联系，并提供了漏电提醒；

2、腾讯企点支持私聊和群聊，查看接收的新消息，选择消息框可以进行回复；

3、腾讯企点自行添加客户信息进行管理，设置分组管理不同的客户；

4、一键即可分享电子名片进行推广，自动保存访客的浏览情况；

5、加入企业之后即可查看企业广播消息，相应的管理人员可以发布广播通知；

6、在线可以管理多个公众号，支持一键群发、一键同步、一键配置等；

【软件特色】

1、在线即可体验一站式沟通的便捷，QQ、微信、公众号、电话等多来源客户一处接待；

2、分类展示了推送的新消息，包括新朋友、群通知、企业邮箱、电话、私聊等；

3、腾讯企点汇总客户访问历史，掌握各渠道的行为轨迹，精准定位客户需求；

4、自由灵活的分组管理客户，快速查找或筛选，一目了然的客户库管理；

5、专业电子名片拓展商务人脉，独立维护对内对外资料，为企业形象代言；

6、软件性能稳定，使用流畅，使用手机即可进行办公，实现移动端管理；

【软件亮点】

【沟通客户】：有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝；

【多通路管理】：接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页，不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息，都可随时发起咨询；

【客户库管理】：将公司多个平台的访客，统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签；

【社媒管理】：集中统一管理所有公众号图文素材，一键群发到多个公众号；

【社媒分析】：公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据，都能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。

【软件优势】

1、轻松获取组织架构，保证即时沟通

2、轻松搜索、查看同事名片信息

3、轻松搜索、查看外部联系人

4、接收离线消息，避免信息遗漏

5、手机客户端创建讨论组

6、文字、语音、图片、视频多媒体沟通方式保证高效沟通

7、随时随地接收企业管理报告，获知异动信息

8、实时接收广播通知，保证企业重要信息传递及时

【使用说明】

1、下载该软件的用户，使用手机号完成注册并登录使用

2、进入消息页面，查看接收的新消息和展示的分类

3、点击进入联系人页面，自行管理联系人信息并进行分组查看

4、在应用页面，自行查看提供的办公应用并选择进行使用

5、点击进入客户轨迹页面，查看来访数据、访客信息、来访途径等

【更新内容】

v6.6.0：

修复一些已知问题。