龙湖小天APP是一款专为商户提供全方位服务的手机软件。用户可以通过软件可以进行店员注册、经营管理、文档处理等操作，实现对企业运营的全面管理和优化。软件具有精细化的系统设计，能够有效提升工作效率并提供优质的服务体验。用户可以使用龙湖小天APP进行日程安排、事项处理、业绩上传等功日常工作，帮助商户加强内部协同和运营管理。软件还提供了诸如公告通知、报事工单处理、在线文件管理等功能，能够满足用户在办公场景中的各种需求。

【软件特色】

公文收发文：龙湖小天可以查看待我审批公文、经我审批公文，并且可以对待我审批公文进行审批。

日程：可以查看本日待办日程，可以新建普通日程及周期性日程，可以进行日程办结处理。

文档中心：可以按划分的实际目录查看文档中心及个人文件柜上传的文档信息，并可在线阅读文档的内容。

信息中心：可以查看发送系统短消息、通知、新闻、公告、文件信息，可以在线查看各种消息所附带的附件文本信息，并也能够对各种消息进行回复、转发、删除等操作。

【软件亮点】

1、现场运营管理工具，龙湖小天精细化管理深度定制，拥有丰富的功能及服务，可以帮助更好的营收运营。

2、为商户提供店员注册、报事、业绩上传、缴费、访客通行、排行榜、品牌动态、数据查看等功能。

3、通过一线业务核心场景全覆盖，实现提升项目的经营效率和服务体验，加强对商户的规范化服务体系。

【软件优势】

招商管理：支持在线发布招商信息、接收意向书、资质审核、合同签署全流程线上化。

物业报修：商户提交报修需求时，可上传图片/视频，系统自动派单至工程部，并支持进度跟踪、满意度评价。

财务对账：商户可查询租金、物业费、水电费等账单，支持在线支付及电子发票开具。

活动管理：商户可在线提交促销活动申请，系统自动匹配消防、安保等合规要求，审批通过后同步至商场导视屏。

停车找车：输入车牌号或拍照识别，APP生成车位导航路径，支持反向寻车。

专柜直邮：消费者线上下单后，商场提供正品背书及快递服务，支持7天无理由退换。

【操作指南】

示例1：商户提交装修申请

登录APP：商户负责人通过企业账号登录龙湖小天，进入“商户服务”模块。

填写申请：选择“装修申请”，上传施工图纸、安全承诺书等附件，填写工期、施工人员信息。

进度跟踪：系统自动推送审批结果至商户端，商户可实时查看工程部验收意见及整改要求。

示例2：运营方发起促销活动

创建活动：运营人员进入“活动管理”模块，选择活动类型，设置时间、参与品牌、规则。

资源分配：选择广告位、中庭展位等资源，系统根据品牌贡献度自动分配权重，运营方可手动调整。

效果监测：活动期间，APP实时展示参与人数、销售额、核销率等数据，支持导出报表。

示例3：消费者使用无感积分

绑定账户：顾客在商场服务台扫码注册会员，绑定微信/支付宝支付账户。

自动积分：消费后，系统根据商户上传的交易数据自动积分，推送积分到账通知。

积分兑换：顾客进入“积分商城”，选择餐饮券、停车券等礼品，在线核销使用。

【用户点评】

作为商业地产数字化运营的“超级大脑”，龙湖小天APP通过技术赋能、场景深耕与生态协同，重新定义了商业地产的运营效率与服务标准。无论是提升商户经营能力、优化消费者体验，还是驱动企业决策智能化，龙湖小天APP作为龙湖商业集团专为商业地产打造的数字化运营管理平台，凭借其覆盖项目全生命周期的功能矩阵、多端口协同能力及深度场景化设计，成为商业地产运营领域的标杆工具。