星服务APP是一款多功能的手机应用程序，提供了一系列便捷的服务，涵盖了运维工单、设备定位、检查、检修、维修服务等多种功能。用户可以轻松地通过该应用完成各项流程，包括充电功能、拒可查工单、定位问题等。这款应用丰富的功能和远程服务更加方便用户的日常操作。通过星服务APP，用户能够实时查看库存情况，指派工作任务，管理工程师的实时跟进以及进行精准的数据巡检。软件操作简单高效，能够帮助用户更快地处理正常运维操作，查询故障并专业处理问题。无论是排除故障还是快速备件，该软件都能精准到位，为用户提供了便捷的管理解决方案。通过星服务，用户不仅可以轻松查看设备库存，还可以实时跟进运维工单情况，完成指派工作任务。星服务APP提供了便捷、快速、专业的维修服务和运维管理功能，为工程师的工作提供了强大支持。

【软件特色】

故障检修：快速指派，实时跟进，精准定位

设备巡检：有拒可查，精准到位，手机巡检

备件管理：备件领用，库存查看，精准掌握

【软件亮点】

提供了运维工单处理全流程的管理。

提供充电设备运维工程师处理对充电设备的工单。

帮助运维工程师更快的定位问题，处理问题。

并提供充电设备实时数据的查询与远程操作功能。

【软件优势】

多场景覆盖：涵盖家政清洁、家电维修、管道疏通、搬家货运、宠物托管等30+细分品类，满足家庭全生命周期需求。

服务商严选机制：所有入驻商家需通过“资质审核+技能认证+背景调查”三重考核，确保服务质量。

灵活定价模式：支持一口价、计时收费、按效果付费等多种模式，用户可根据需求自由选择。

紧急响应通道：针对水管爆裂、电路故障等突发情况，提供24小时极速上门服务，优先调度资源。

多端互联：APP、小程序、智能音箱多端同步，用户可通过语音指令直接下单。

【软件功能】

家政预约

分类：日常保洁、深度除螨、新居开荒、月嫂育儿等。

特色：支持自定义服务清单，服务完成后提供区域对比照片。

维修中心

品类：家电维修、数码修复、家具翻新。

亮点：上传故障视频即可获得初步诊断，工程师携带常用配件上门，减少二次返工。

跑腿代办

场景：代排队、代取送文件、医院挂号、遛狗喂猫等。

创新：可设置“隐形模式”，跑腿员身穿便服避免暴露用户隐私。

社区团购

模式：联合周边商家发起限时拼团，生鲜商品配备温控包装，支持自提柜无接触取货。

福利：团长可获得销售额5%的返利，用户邀请邻居参团可解锁额外折扣。

我的工具箱

记录：服务历史、电子发票、优惠券统一管理。

提醒：家电保养周期自动推送，耗材更换智能预警。

【操作指南】

步骤1：注册登录

手机号/微信一键注册，完善地址信息后自动定位至当前小区。

步骤2：发布需求

首页选择服务类型，填写故障描述、预约时间，上传照片/视频辅助说明。

步骤3：匹配服务商

系统推荐3家候选商家，显示评分、接单量、服务范围，用户可查看服务商主页的历史评价与案例。

步骤4：服务跟进

服务商接单后，APP推送通知，用户可在“订单详情”页查看实时位置，服务完成后确认付款并评价。

步骤5：售后保障

48小时内出现质量问题可免费返修，争议问题由平台客服介入，支持服务过程录像回放。

【软件评测】

星服务APP是一款功能丰富的应用程序，为工程师提供了便捷的维修服务和运维工单管理工具。通过软件，用户可以实时跟进工单情况，精准定位问题并快速处理，提供了涵盖库存查看、充电功能等多种功能。其操作简单高效，帮助工程师更快地排除故障和处理设备故障。无论是日常维护还是突发故障，星服务都能精准到位解决问题，为工程师提供了一系列专业的解决方案。这款APP还具有远程检查、设备定位等实用功能，能够指派工作任务、管理维修服务等多种功能。

【更新内容】

v3.0.4：

【新增】新增注销功能

v2.22.0：

调拨增加总库库存查询逻辑

广汽主机厂安装业务系统对接

安装服务单及工单详情界面优化

客户验收页面信息完善

APP提审内容：

【优化】工单客户验收、报价单客户确认页面内容完善

【优化】发起调拨申请添加物料交互优化

【新增】支持登录后切换语言

【Optimization】Work order customer acceptance, quotation customer confirmation page content is improved

【Optimization】Initiate a transfer request to add material interaction optimization

【Added】Support to switch languages after login

v2.21.0：

【新增】工单物料投入工时统计自动化

【优化】能源设备蓝牙配置优化

【Added】Automatic statistics of work order material input time

【Optimization】Bluetooth configuration optimization for energy devices

v2.20.2：

APP提审内容：

【新增】三方设备真实性校验

【新增】多国语言选择

【优化】工单列表布局改造

【优化】可远程调试的充电桩设备提醒

【Added】Third Party Equipment authenticity verification

【Added】Multiple language options

【Optimization】Work list layout reform

【Optimization】Charging pile device reminder that can be debugged remotely