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常见的一些问题

1、什么是短信黑名单？被列入黑名单怎么办啊？

答：提前预约成功但并未按时前去大医院取号医院就诊，也没有提前已取消预约下订单，记该用户准时赴约一次；累计爽约四次会被纳入黑名单。系统用户被纳入黑名单后，3个月之内无法可以使用游戏平台提前预约什么功能，三个月后会自动恢复，请安心等待。不没影响去正规医院现场的挂专家号。

2、我想问问取消提前预约有哪些灰色渠道？

答：平台所有的预约其它渠道或去办理取消预约。以及：呼叫坐席（12580、12320、118114、96511）、用户控件、河北门诊挂号app软件（用户版）及订阅号（辽宁）。

3、预约挂号怎么收费吗？

答：国内为免费服务项目。诊疗费和检查费都是按照医院标淮另收的，预约挂号一般不会扣取任何交手续费。

4、我如何帮别人排队挂号？

答：若需帮父母、我的朋友门诊挂号，须在注册一信息中填好患者朋友的资料（含如姓名、身份号、住址、城镇医保类型等），并在挂号时以该病患者的资料展开排队挂号，门诊挂号名必需与患者朋友身份证复印件上出身年月一致才可取号门诊就诊。

5、为什么我拿药了还送来赴约短信息了？

答：可能您医院就医时未取网上预约号。

特别注意事项

因就医人录入系统与实际一般情况不相符合而造成的无法取号、保险报销十分等你的问题，那个平台不承担责任任何主要责任。

内测版本

v3.6.41.CA盖章360优化

v3.6.31.优化软件视频问诊

v3.6.1cb签属流程的优化

v3.6.01.CA签章优化

v3.5.91.血糖询诊优化软件

v3.5.7全年新增消息那个区域

优化软件推送通知

自动修复试求能卡

v3.5.6增加医生问诊优惠卷

增强送来锦旗

修复修复己知卡bug

v3.5.51.医生问诊业务流程优化

v3.5.41.优化实体医院

v3.5.31.360优化互联网诊疗

v3.5.21.优化系统健康档案

v3.5.11.360优化线上咨询

v3.5.01.优化医生问诊咨询和服务

v3.4.91.系统优化问诊培训服务

v3.1.8

新增药物商城，中取消商城活动